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Questions fréquentes :

?Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous couvrons et livrons à domicile toute l'Europe la livraison s'effectue en 24 à 48h ouvrées à compter de la validation de votre commande (Beaucoup de commandes sont livrées dés le lendemain). Pour les autres pays européens (Espagne, Italie, Portugal, Suisse, Pologne, Allemagne), comptez entre 48 et 72h ouvrées selon votre localisation.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email et un SMS de suivi avec un lien de tracking en temps réel. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison à chaque étape, du départ de notre entrepôt jusqu'à votre porte. La livraison le samedi est également disponible.

?Airton qui sommes nous ?

Airton est une marque française qui conçoit des solutions de climatisation mobiles, simples à installer et pensées pour tous les foyers.

?Quelle est la garantie sur les produits Airton ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans pièces et main d'œuvre. Notre service client basé en France reste disponible pour toute question.

?Puis-je me faire livrer en point relais ?

Oui, vous pouvez choisir la livraison en point relais lors du passage de votre commande. Sélectionnez cette option à l'étape de livraison pour retirer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

?Comment retourner ma commande ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre article. Contactez notre service client à contact@airtons.shop pour recevoir votre bon de retour, puis renvoyez le produit dans son emballage d'origine.

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Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@airtons.shop ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.

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